1. 依頼方法について
Q.撤去を依頼するには、どのような方法がありますか？
A.Webサイトにて当サイトの会員にご登録いただいた後、撤去依頼申し込みフォームから申し込みをお願いいたします。
Q.撤去してもらえるか確認したいのですが？
A.撤去の対応エリアは順次広げております。現在の撤去可能エリアは、こちらでご確認ください。
Q.パソコンを持っていません。電話での申し込みはできないでしょうか？
A.大変恐れ入りますが、電話での受付は行っておりません
Q.撤去依頼について、会員登録は必要なのでしょうか？
A.はい。ご依頼者様の本人確認のため必要となります。恐れ入りますが、ご登録をお願いいたします。
Q.台数がわかりませんが、依頼できますか？
A.大変恐れ入りますが、台数が確定してからご依頼をお願いいたします。
2. 撤去費用・含まれる作業等について
Q.放置自転車の撤去にはいくらかかりますか？
A.放置自転車の撤去費用は、1台につき1,000円（税抜）です。
Q.放置自転車の撤去費用には何が含まれますか？
A.撤去作業・実績報告書作成までを対応いたします。
Q.撤去を依頼する場合、事前に必要な作業を教えてください。
A.撤去1ヶ月前に、お客様ご自身で以下の作業をお願いいたします。
1. 告知作業（掲示板や回覧板などで案内を出してください。）
2. 警告作業（撤去対象の自転車に警告タグを貼ってください。）
3. 盗難照会（放置警告車両の防犯登録または車台No.を記録し、所轄の警察署にて盗難照会を行ってください。）
Q.告知用のポスターや、警告タグはもらえますか？
A.サンプルをご用意しておりますので、下記よりダウンロードしてお使いください。
3. 撤去の日程・時間について
Q.撤去日時の指定はできますか？
A.弊社へ撤去をご依頼いただいた場合、可能な限りご希望の日時に沿うようにいたしますが、日時の指定はできません。
放置自転車の撤去費用は、1台につき1,000円（税抜）です。
Q.撤去対応が可能な日時を教えてください。
A.撤去は、基本的に平日の9:00～17:00の対応となります。
4. 告知・警告について
Q.告知・警告はなぜ必要なのでしょうか？
A.告知・警告は、所有者が所有権を放棄したと見做すために必要な作業となります。
5. 盗難照会について
Q.盗難照会はなぜ必要なのでしょうか？
A.盗難照会は、盗難車を撤去しないために必要な作業です。盗難車が含まれていた場合には、警察に引き渡さなければなりません。盗難照会を行わずに撤去をすると、法律に抵触し、罰せられる可能性がございます
Q.盗難車があった場合はどうすればいいでしょうか？
A.盗難車があった場合は、警察署に引き渡していただく必要がございます。
6. 撤去について
Q.管理人がいない場合でも撤去してもらうことは可能でしょうか？
A.管理人が不在でも問題ございません。撤去する自転車を明確にしておいてください。
Q.何台から撤去してもらえますか？
A.1台から撤去いたします。
Q.最大何台まで撤去できますか？
A.特に制限はございません。何台でも撤去いたします。
Q.複数か所から同時に撤去してもらうことは可能でしょうか？
A.WEBにて1か所ずつご依頼ください。
7. 撤去自転車の返却について
Q.撤去した自転車を返却してもらえますか。
A.恐れ入りますが、撤去した自転車の返却は行っておりません
8. バイクの撤去について
Q.バイクも撤去して頂けますか？
A.はい。バイクも撤去いたします。